feat: 新增纤益减肥益生菌全套示例数据
- mock_sync.py: 新增6个减肥场景模板(成交/异议/咨询/对比/复购) + 分配给李娜和王强 - analyze.py: 扩展关键词(减肥/减脂/B420/纤益/代餐等) + 行业识别支持年轻女性 + LLM prompt增加减肥产品背景 - run_demo.sh: 新增4条减肥益生菌预置成交记录(小鹿/阿狸/小鹿复购)
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selfrelease
+167
-7
@@ -299,6 +299,150 @@ SCENARIO_VARIANTS = [
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},
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]
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# ---------------------------------------------------------------------------
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# 减肥益生菌场景模板 — 纤益益生菌（女性减肥）
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# ---------------------------------------------------------------------------
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DIET_SCENARIOS = [
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{
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"name": "减肥咨询后成交",
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"stage": "成交",
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"contact": {
|
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"nickname": "小鹿同学",
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"remark": "小鹿-减肥-26岁",
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"industry": "年轻女性",
|
||||
"intent_level": "high",
|
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},
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"messages": [
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("customer", "text", "你好，看到你朋友圈发的减肥益生菌，真的有用吗？"),
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("sales", "text", "小鹿你好！是的，我们这款纤益益生菌含专利B420菌株，临床验证可以减少体脂率。请问你目前身高体重多少？"),
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||||
("customer", "text", "163cm，125斤，想减到110"),
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("sales", "text", "了解了，BMI偏高一丢丢。B420菌株是通过调节肠道菌群来促进脂肪代谢的，不需要节食，不腹泻，健康减脂"),
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||||
("customer", "text", "不用节食？那我感兴趣，之前试过节食反弹了"),
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||||
("sales", "text", "对，节食反弹是因为代谢没调好。益生菌是从根源改善肠道代谢，配合正常饮食就能看到效果"),
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||||
("sales", "image", "[图片：B420菌株临床数据]"),
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||||
("customer", "text", "看起来有科学依据，多少钱？"),
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||||
("sales", "text", "单盒328元30天用量，建议2盒一个周期656元，坚持2个月效果明显"),
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||||
("customer", "text", "2盒656是吧，有没有优惠？"),
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||||
("sales", "text", "现在新客户首单送一盒膳食纤维体验装，配合吃效果更好"),
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||||
("customer", "text", "好的，那来2盒"),
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||||
("sales", "text", "好的小鹿！纤益益生菌2盒套餐656元，送膳食纤维体验装，您方便现在付款吗？"),
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||||
("customer", "text", "付了，麻烦尽快发货"),
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||||
("sales", "text", "收到！今天就发顺丰，另外附上饮食建议手册"),
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("customer", "emoji", "[表情：期待]"),
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],
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},
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{
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"name": "产后减肥咨询后犹豫",
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"stage": "异议处理",
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"contact": {
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"nickname": "暖暖妈咪",
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"remark": "暖暖妈-产后减肥-29岁",
|
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"industry": "年轻女性",
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||||
"intent_level": "medium",
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},
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"messages": [
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("customer", "text", "你好，生完宝宝一直瘦不下来，益生菌能帮到吗？"),
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("sales", "text", "暖暖妈你好！产后体重管理确实是个痛点。我们的B420菌株专门针对脂肪代谢，很多产后妈妈反馈不错"),
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||||
("customer", "text", "哺乳期可以吃吗？"),
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||||
("sales", "text", "建议断奶后再吃哦，哺乳期不太适合"),
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||||
("customer", "text", "那我家宝宝8个月还在喂奶"),
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||||
("sales", "text", "可以等断奶后再开始，现在先了解一下"),
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("customer", "text", "多少钱？"),
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||||
("sales", "text", "单盒328，2盒套餐656"),
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||||
("customer", "text", "有点贵，等断奶再说吧"),
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||||
("sales", "text", "没关系的，可以先关注我朋友圈，有活动会通知你"),
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||||
("customer", "text", "好的，谢谢"),
|
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],
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},
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{
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"name": "朋友推荐来咨询减肥",
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"stage": "需求发现",
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"contact": {
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"nickname": "Cici",
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"remark": "Cici-朋友推荐-减肥",
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"industry": "年轻女性",
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"intent_level": "medium",
|
||||
},
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"messages": [
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||||
("customer", "text", "你好，是小鹿推荐我加你的，她说你这边减肥益生菌不错"),
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("sales", "text", "Cici你好！谢谢小鹿推荐，请问你想减多少？"),
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||||
("customer", "text", "想减10斤左右，主要是肚子和大腿"),
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||||
("sales", "text", "B420菌株正好针对腹部脂肪，通过调节肠道菌群促进代谢。小鹿吃了2个月减了8斤"),
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||||
("customer", "text", "真的假的？她那么快就有效果了？"),
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||||
("sales", "text", "个体差异有的，但B420有临床数据支持，平均12周减少体脂率3-5%"),
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||||
("sales", "image", "[图片：临床数据图表]"),
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||||
("customer", "text", "成分安全吗？有没有拉肚子之类的副作用？"),
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||||
("sales", "text", "完全安全，不腹泻不节食，是通过调节肠道菌群自然减脂"),
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||||
("customer", "text", "好的，我先了解一下"),
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||||
("sales", "text", "没问题，给你发个产品详情页看看"),
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||||
("sales", "link", "[链接：纤益益生菌详情页]"),
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],
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},
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{
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"name": "对比其他减肥产品后选择",
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"stage": "成交",
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"contact": {
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"nickname": "阿狸",
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"remark": "阿狸-对比代餐-24岁",
|
||||
"industry": "年轻女性",
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||||
"intent_level": "high",
|
||||
},
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"messages": [
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||||
("customer", "text", "你好，我在对比你们益生菌和代餐奶昔，哪个效果好？"),
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||||
("sales", "text", "阿狸你好！代餐是控制热量摄入，益生菌是调节肠道代谢，原理不同。代餐停了容易反弹，益生菌是从根源改善"),
|
||||
("customer", "text", "我之前吃过代餐，确实反弹了"),
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||||
("sales", "text", "对，代餐靠饿，益生菌靠调。B420菌株有临床验证，不节食不腹泻，健康减脂"),
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||||
("customer", "text", "那你们的价格呢？代餐一个月也要三四百"),
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||||
("sales", "text", "单盒328元一个月，2盒套餐656元两个月。比代餐便宜，而且不用挨饿"),
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||||
("customer", "text", "听着不错，但效果不好怎么办？"),
|
||||
("sales", "text", "我们有售后指导，配合饮食建议手册一起用。小鹿2个月减了8斤，Cici也在吃"),
|
||||
("sales", "link", "[链接：客户真实反馈]"),
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||||
("customer", "text", "好的，来2盒试试"),
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||||
("sales", "text", "好的阿狸！纤益益生菌2盒656元，今天就发货"),
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||||
("customer", "text", "已付款"),
|
||||
("sales", "text", "收到！顺丰今天发，附饮食建议手册"),
|
||||
],
|
||||
},
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||||
{
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||||
"name": "价格异议后放弃",
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||||
"stage": "异议处理",
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||||
"contact": {
|
||||
"nickname": "小丸子",
|
||||
"remark": "小丸子-价格异议-减肥",
|
||||
"industry": "年轻女性",
|
||||
"intent_level": "low",
|
||||
},
|
||||
"messages": [
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||||
("customer", "text", "减肥益生菌多少钱？"),
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||||
("sales", "text", "小丸子你好！单盒328，2盒套餐656"),
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||||
("customer", "text", "好贵，网上益生菌才几十块"),
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||||
("sales", "text", "我们含专利B420菌株，有临床验证减脂效果，和普通益生菌不一样"),
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||||
("customer", "text", "但也太贵了，算了吧"),
|
||||
("sales", "text", "理解，可以关注朋友圈，有活动时会通知"),
|
||||
("customer", "text", "好的"),
|
||||
],
|
||||
},
|
||||
{
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||||
"name": "长期跟进后复购",
|
||||
"stage": "成交",
|
||||
"contact": {
|
||||
"nickname": "小鹿同学",
|
||||
"remark": "小鹿-复购-已减8斤",
|
||||
"industry": "年轻女性",
|
||||
"intent_level": "high",
|
||||
},
|
||||
"messages": [
|
||||
("customer", "text", "吃了2个月瘦了8斤，想继续买"),
|
||||
("sales", "text", "太棒了小鹿！B420效果确实不错，继续吃巩固一下"),
|
||||
("customer", "text", "再买2盒"),
|
||||
("sales", "text", "好的！老客户复购送一盒膳食纤维，2盒656元"),
|
||||
("customer", "text", "好的，付款了"),
|
||||
("sales", "text", "收到！今天就发货，继续加油"),
|
||||
],
|
||||
},
|
||||
]
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||||
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# ---------------------------------------------------------------------------
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||||
# 非客户联系人模板
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# ---------------------------------------------------------------------------
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@@ -462,7 +606,7 @@ GROUP_TEMPLATES = [
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||||
# scenario_index 指向 SCENARIO_TEMPLATES, variant_name 指向 SCENARIO_VARIANTS
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||||
SALESPERSON_ASSIGNMENTS = {
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||||
1: [ # 张伟 — 资深
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||||
1: [ # 张伟 — 资深（儿童益生菌为主）
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("scenario_0", None, None), # 湿疹成交
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||||
("scenario_2", None, None), # 朋友推荐
|
||||
("variant_食物过敏咨询后成交", None, None),
|
||||
@@ -480,12 +624,16 @@ SALESPERSON_ASSIGNMENTS = {
|
||||
("group", "宝妈育儿交流群", ""),
|
||||
("group", "过敏宝宝互助群", ""),
|
||||
],
|
||||
2: [ # 李娜 — 新人
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||||
("scenario_1", None, None), # 鼻炎犹豫
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||||
2: [ # 李娜 — 新人（减肥益生菌为主）
|
||||
("scenario_1", None, None), # 鼻炎犹豫（儿童）
|
||||
("variant_价格异议后放弃", None, None),
|
||||
("scenario_4", None, None), # 竞品对比
|
||||
("scenario_4", None, None), # 竞品对比（儿童）
|
||||
("variant_过早报价后被拒", None, None),
|
||||
("scenario_2", "甜甜妈", "甜甜妈-推荐咨询"),
|
||||
# 减肥益生菌场景
|
||||
("diet_0", None, None), # 减肥咨询后成交（小鹿）
|
||||
("diet_1", None, None), # 产后减肥犹豫（暖暖妈）
|
||||
("diet_2", None, None), # 朋友推荐咨询减肥（Cici）
|
||||
# 潜在客户
|
||||
("scenario_2", "球球妈妈", "球球妈-咨询"),
|
||||
("scenario_2", "米米妈", "米米妈-咨询"),
|
||||
@@ -497,12 +645,16 @@ SALESPERSON_ASSIGNMENTS = {
|
||||
("group", "宝妈育儿交流群", ""),
|
||||
("group", "育儿干货分享群", ""),
|
||||
],
|
||||
3: [ # 王强 — 中等
|
||||
("scenario_4", None, None), # 竞品对比
|
||||
("scenario_3", None, None), # 长期跟进复购
|
||||
3: [ # 王强 — 中等（两个产品线都做）
|
||||
("scenario_4", None, None), # 竞品对比（儿童）
|
||||
("scenario_3", None, None), # 长期跟进复购（儿童）
|
||||
("variant_腹泻咨询后成交", None, None),
|
||||
("variant_安全顾虑后犹豫", None, None),
|
||||
("scenario_2", "星星妈", "星星妈-推荐咨询"),
|
||||
# 减肥益生菌场景
|
||||
("diet_3", None, None), # 对比代餐后成交（阿狸）
|
||||
("diet_5", None, None), # 减肥复购（小鹿）
|
||||
("diet_4", None, None), # 减肥价格异议（小丸子）
|
||||
# 潜在客户
|
||||
("scenario_2", "晨晨妈妈", "晨晨妈-咨询"),
|
||||
("scenario_2", "露露妈", "露露妈-咨询"),
|
||||
@@ -548,6 +700,14 @@ def generate_contacts_for_salesperson(sp_id: int):
|
||||
is_group = False
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||||
wx_username = f"{SALESPERSONS[sp_id]['wx_account']}_contact_{i+1}"
|
||||
result.append((nick, remark, is_group, wx_username, tpl))
|
||||
elif kind.startswith("diet_"):
|
||||
idx = int(kind.split("_")[1])
|
||||
tpl = DIET_SCENARIOS[idx]
|
||||
nick = nick_override or tpl["contact"]["nickname"]
|
||||
remark = remark_override or tpl["contact"].get("remark", "")
|
||||
is_group = False
|
||||
wx_username = f"{SALESPERSONS[sp_id]['wx_account']}_contact_{i+1}"
|
||||
result.append((nick, remark, is_group, wx_username, tpl))
|
||||
elif kind == "non_customer":
|
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nick = nick_override
|
||||
remark = remark_override or ""
|
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