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- 新增调查表目录，包含6个步骤的CSV调查表/Checklist： - 步骤一：老板访谈调查表（30条） - 步骤二：数据现状调查表（50条） - 步骤三：中层访谈调查表（50条） - 步骤四：逻辑闭环验证Checklist（60条） - 步骤七：UIUX需求调查表（60条） - 步骤八：闭环优化反馈表（94条） - 新增指标体系示例.csv（50项L0/L1/L2/闭环指标定义） - 新增指标体系详细说明.md（业务作用、数据源、行业基准、映射矩阵、树状结构） - 更新README.md：新增文档目录树状结构和阅读建议 Generated with [Devin](https://devin.ai) Co-Authored-By: Devin <158243242+devin-ai-integration[bot]@users.noreply.github.com>
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| 1 | 序号 | 角色 | 类别 | 问题 | 选项/示例 | 回答 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 1 | 区域经理 | 职权范围 | 你日常负责哪些门店/区域？ | 如：北京东区12家门店 | ||
| 3 | 2 | 区域经理 | 职权范围 | 核心KPI是什么？ | 如：区域利润、门店评级、人员稳定率 | ||
| 4 | 3 | 区域经理 | 职权范围 | 哪些决策你能直接做？ | 如：排班调整、促销审批、店长考核 | ||
| 5 | 4 | 区域经理 | 职权范围 | 哪些决策需要上报？ | 如：关店、人事任免、调价 | ||
| 6 | 5 | 区域经理 | 职权范围 | 你希望看到哪些数据辅助日常决策？ | 如：区域门店排名、异常预警、任务进度 | ||
| 7 | 6 | 区域经理 | 执行痛点 | 总部下发的任务哪些好执行？ | 如：成本超标整改 | ||
| 8 | 7 | 区域经理 | 执行痛点 | 总部下发的任务哪些难落地？ | 如：人员调整、关店整改 | ||
| 9 | 8 | 区域经理 | 执行痛点 | 目前哪些指标考核不合理？ | 如：一刀切考核未考虑门店差异 | ||
| 10 | 9 | 区域经理 | 执行痛点 | 最希望系统自动发现并派发什么任务？ | 如：异常账单激增、成本率超标 | ||
| 11 | 10 | 区域经理 | 数据使用 | 每天/每周看什么报表？ | 如：日报、周度排名、月度利润 | ||
| 12 | 11 | 区域经理 | 数据使用 | 哪些数据觉得不准或滞后？ | 如：费用数据次月才出 | ||
| 13 | 12 | 区域经理 | 数据使用 | 希望区域工作台包含什么功能？ | 如：门店排名、预警汇总、任务跟踪 | ||
| 14 | 13 | 区域经理 | 闭环反馈 | 整改任务从下发到完成通常多久？ | 如：3天/7天/14天 | ||
| 15 | 14 | 区域经理 | 闭环反馈 | 执行中最大阻力是什么？ | 如：店长不配合、数据不准、资源不足 | ||
| 16 | 15 | 区域经理 | 闭环反馈 | 如何验证整改效果？ | 如：次月指标对比、现场复核 | ||
| 17 | 16 | 店长 | 职权范围 | 负责哪家门店？门店类型？ | 如：潘家园店/直营/加盟 | ||
| 18 | 17 | 店长 | 职权范围 | 核心KPI是什么？ | 如：日均实收、成本率、任务完成率 | ||
| 19 | 18 | 店长 | 职权范围 | 哪些决策你能直接做？ | 如：排班、采购量、促销 | ||
| 20 | 19 | 店长 | 职权范围 | 哪些需要上报区域经理？ | 如：人员招聘、设备更换 | ||
| 21 | 20 | 店长 | 执行痛点 | 最头疼的日常问题是什么？ | 如：成本失控、人手不足、异常账单 | ||
| 22 | 21 | 店长 | 执行痛点 | 不知道本店在区域排第几吗？ | 知道/不知道/大致知道 | ||
| 23 | 22 | 店长 | 执行痛点 | 不知道哪里做得不好吗？ | 知道/不知道/部分知道 | ||
| 24 | 23 | 店长 | 执行痛点 | 最希望系统帮你发现什么问题？ | 如：成本异常、客流低谷、排班不合理 | ||
| 25 | 24 | 店长 | 数据使用 | 每天看什么报表？ | 如：日报、收银汇总 | ||
| 26 | 25 | 店长 | 数据使用 | 哪些数据觉得不准？ | 如：考勤数据、费用分摊 | ||
| 27 | 26 | 店长 | 数据使用 | 希望门店工作台包含什么功能？ | 如：对标分析、待办任务、一键诊断 | ||
| 28 | 27 | 店长 | 数据使用 | 会用电脑/手机查看系统吗？ | 电脑/手机/都行/不熟悉 | ||
| 29 | 28 | 店长 | 闭环反馈 | 收到整改任务后通常如何处理？ | 如：分析原因→调整→反馈 | ||
| 30 | 29 | 店长 | 闭环反馈 | 整改任务平均完成时间？ | 如：3天/7天 | ||
| 31 | 30 | 店长 | 闭环反馈 | 整改效果如何反馈给区域？ | 如：书面报告/系统填报/口头 | ||
| 32 | 31 | 商品部 | 职权范围 | 负责哪些品类/菜品？ | 如：肉类、蔬菜、主食 | ||
| 33 | 32 | 商品部 | 职权范围 | 核心KPI是什么？ | 如：菜品成本率、BOM准确率、损耗率 | ||
| 34 | 33 | 商品部 | 执行痛点 | 菜品成本数据从哪来？ | 如：采购系统/供应商报价/手工录入 | ||
| 35 | 34 | 商品部 | 执行痛点 | BOM维护频率？ | 如：月度/季度/变动时 | ||
| 36 | 35 | 商品部 | 执行痛点 | 损耗率如何统计？ | 如：盘点差异/系统自动/无统计 | ||
| 37 | 36 | 商品部 | 数据使用 | 希望看到哪些成本分析？ | 如：菜品成本方差、品类成本趋势 | ||
| 38 | 37 | 商品部 | 数据使用 | 供应商管理痛点？ | 如：价格波动大、质量不稳定 | ||
| 39 | 38 | 财务 | 职权范围 | 费用归集口径？ | 如：直接归集到门店/按比例分摊 | ||
| 40 | 39 | 财务 | 职权范围 | 费用分类标准？ | 如：食材/人工/房租/水电/佣金 | ||
| 41 | 40 | 财务 | 执行痛点 | 费用数据时滞？ | 如：次月5日才能出齐 | ||
| 42 | 41 | 财务 | 执行痛点 | 哪些费用难归集到门店？ | 如：总部营销、跨店调拨 | ||
| 43 | 42 | 财务 | 数据使用 | 成本核算口径是否统一？ | 统一/不统一（说明） | ||
| 44 | 43 | 财务 | 数据使用 | 利润计算公式？ | 如：实收-食材-人工-房租-水电-佣金 | ||
| 45 | 44 | 财务 | 数据使用 | 是否需要分摊总部费用？ | 是/否（分摊规则） | ||
| 46 | 45 | 全员 | 权限需求 | 各角色数据可见范围？ | 如：店长只看本店、区域看本区域 | ||
| 47 | 46 | 全员 | 权限需求 | 是否有敏感数据需脱敏？ | 如：薪资、成本、利润 | ||
| 48 | 47 | 全员 | 权限需求 | 是否需要操作日志审计？ | 是/否 | ||
| 49 | 48 | 全员 | 任务模板 | 食材成本率超标整改期限？ | 如：7天 | ||
| 50 | 49 | 全员 | 任务模板 | 连续亏损整改期限？ | 如：14天 | ||
| 51 | 50 | 全员 | 任务模板 | 异常账单核查期限？ | 如：3天 |